Contato

Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo(a) à Dendeze (“nós”, “nosso(s)”). A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você usa nosso site dendeze.com.br.

2. Quem somos

Dendeze (razão social, se houver) é a controladora dos dados coletados através deste site.
Contato: (colocar e-mail, telefone, endereço).

3. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo do uso:

  • Dados de identificação: nome, sobrenome;

  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço (para envio);

  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (cartão, boleto ou outro meio, conforme aplicável);

  • Dados de navegação: cookies, IP, comportamento no site (para melhorar a experiência e para análises);

  • Eventualmente, outras informações que você forneça (ex: mensagens, comentários).

4. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

  • Processar e entregar os pedidos feitos no site;

  • Enviar confirmações, atualizações de pedido, faturas e suporte;

  • Personalizar sua experiência e apresentar produtos relevantes;

  • Analisar o uso do site para melhorias e marketing;

  • Cumprir obrigações legais.

5. Base legal para o tratamento

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), processamos seus dados com base nas seguintes hipóteses:

  • Execução de contrato (quando você faz uma compra);

  • Consentimento (para envio de newsletter, marketing, cookies não essenciais);

  • Legítimo interesse (para análise de uso, prevenção de fraudes, melhorias no site);

  • Cumprimento de obrigação legal, se aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Transportadoras, para entrega de produtos;

  • Processadores de pagamento;

  • Prestadores de serviço (ex: marketing, análise de dados);

  • Autoridades, quando exigido por lei.

Garantimos que nossos parceiros que têm acesso aos seus dados sigam padrões de segurança e respeitem a confidencialidade.

7. Armazenamento e retenção

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos desta Política. Após esse período, eles serão excluídos ou anonimizados, salvo situações em que a retenção seja exigida por lei ou por necessidades administrativas ou operacionais.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro: fazemos o nosso melhor para mitigar riscos.

9. Cookies e rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência no site, realizar análises e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio de um banner ou configurações no site.

10. Direitos dos titulares de dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar se tratamos seus dados;

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • Solicitar a portabilidade dos dados;

  • Revogar consentimento (quando esse for a base do tratamento);

  • Opor-se ao tratamento, dentro das hipóteses legais;

  • Solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail (coloque e-mail para privacidade).

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos sobre mudanças significativas por meio do site ou por e-mail, se pertinente.

12. Legislação aplicável

Esta política se baseia na Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais legislações brasileiras aplicáveis.